شروط الخدمة

عقد المبيعات عن بعد

 

المادة 1 - الأطراف

 

البائع (المورد):

• العنوان التجاري: تسويق البرمجيات Tünay و Trade Inc.

• العنوان: ECDAT SK ، لا: 19 ، اسطنبول/إيوسبولتان

• الهاتف: +90 551 899 99 13

• البريد الإلكتروني: support@tunay.co

 

المشتري (المستهلك):

• الاسم/اللقب: [اسم المتلقي واللقب]

• العنوان: [عنوان المتلقي]

• الهاتف: [رقم هاتف المتلقي]

• البريد الإلكتروني: [عنوان البريد الإلكتروني المتلقي]

 

المادة 2 - موضوع العقد

تنظم هذه الاتفاقية أحكام المشتري لبيع وتسليم جميع المنتجات/الخدمات التي طلبها البائع في [www.tunay.co] من البائع ("موقع الويب"). يحدد القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك والتنظيم على عقود المسافة حقوق والتزامات الأطراف.

 

المادة 3 - معلومات المنتج والخدمة

يتم تقديم الميزات الأساسية والنوع والكمية وسعر الوحدة وسعر مبيعات الإجمالي للمنتجات والخدمات التي سيتم بيعها في نطاق هذه الاتفاقية بالتفصيل في نموذج المعلومات الأولية وفي خطوة الدفع أثناء الطلب.

 

المادة 4 - الدفع والتسليم

4.1. وضع الدفع: سيستخدم المشتري طريقة الدفع المفضلة (بطاقة الائتمان ، التحويل/EFT ، إلخ) أثناء الطلب. جميع المدفوعات محمية بواسطة نظام أمن SSL 256bit.

4.2. موعد التسليم:

• المنتجات الرقمية: يتم تسليم الطلب في نفس اليوم بعد تأكيد الدفع.

• المنتجات المادية: يتم تسليم الطلب في غضون 2-5 أيام عمل بعد موافقة الدفع.

4.3. رسوم الشحن: يقدم البائع خدمة شحن مجانية لجميع الطلبات.

 

المادة 5 - الحق في الانسحاب والعودة

5.1. الحق في الانسحاب قبل تسليمه:

يجوز للمشتري ممارسة حق السحب قبل تسليم المنتج/الخدمة الخاضعة للطلب. في هذه الحالة ، يتم استرداد الأموال دون أي خصم.

 

5.2. الحق في الانسحاب على المنتجات المادية المقدمة:

يجوز للمشتري ممارسة حق السحب في غضون 14 يومًا دون إعطاء أي سبب للمنتجات المادية التي يتلقاها. من أجل ممارسة الحق في الانسحاب ، لا يتم استخدام المنتج ، والتعبئة غير متضررة ومن الضروري إعادته مع جميع ملحقاته.

 

5.3. حق الانسحاب في المنتجات المخصصة المادية المقدمة:

إذا كان المنتج المخصص الذي تم تسليمه في المنتجات المخصصة المادية غير صحيح أو مفقود ، فقد يستخدم المشتري الحق في العودة. لا يتم تطبيق حق السحب في المنتجات الرقمية التي لا تملك أي أخطاء ويتم تسليمها بالكامل.

 

5.4. المنتجات الرقمية مع القناة والعودة:

إذا كان المنتج الرقمي المقدم في المنتجات الرقمية غير صحيح أو مفقود ، فقد يمارس المشتري الحق في العودة. لا يتم تطبيق حق السحب في المنتجات الرقمية التي لا تملك أي أخطاء ويتم تسليمها بالكامل.

 

5.5. قنوات اتصال حقوق الشركة:

يجوز للمستهلكين تقديم طلباتهم إلى support@tunay.co البريد الإلكتروني لممارسة حقهم في الانسحاب.

 

المادة 6 - الخصوصية وحماية البيانات

6.1. في جميع الطلبات ، يتم حذف صور المستهلك ومقاطع الفيديو تلقائيًا بعد اكتمال الطلب.

6.2. يتم تخزين المحتوى المحضر في المنتجات الرقمية فقط للمستهلكين.

 

المادة 7 - حل النزاعات

يجوز للمستهلك أن يحمل شكاواه واعتراضاته على لجان تحكيم المستهلك أو محاكم المستهلكين.